服务政策

     深圳齐普光电子有限公司将为客户提供优质的技术支持与售后服务，包括：
1. 将为用户提供显示系统的技术咨询服务，并对显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评估意见及有关的技术建议。
2. 提供全套的技术文件、设备资料和使用说明、维护说明；
3. 负责现场显示屏的安装、调试工程（或技术指导、监督）。现场安装与调试是整个工程较为关键的环节，齐普光电将指派经验丰富的技术人员进现场，指导监督整个过程，确保安装质量，达到优质标准；
4. 免费为用户培训操作、维护人员。由于系统的操作及日常一般性维护需要较为专业的知识与技能，因此，我们公司将提出培训计划，并在现场为用户培训指定人员，这些培训包括：
● 操作培训
● 系统概述
● 系统操作程序
● 节目制作示例
● 现场操作实习
● 维修培训
● 系统各部件的检查，系统的调整和维修
● 系统和部件的故障排除
5. 本公司将为用户提供一年的质量保证期：
● 在质量保证期内，本公司负责保养全部装配，对任何因工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件损坏，负责无偿的更换和维修。
● 在质量保证期后，本公司仍负责显示屏的维护工作，仅视具体情况收取一定的费用，如元件费等。
● 如遇重要活动时，根据客户需要本公司将免费派技术人员驻守现场，为显示屏的正常运行提供强有力的保障。
● 本公司将为用户提供有关制作、控制、播放软件的升级服务。